Afin de vous permettre d'utiliser le Chatbot, G-P (" G-P", "nous", "notre", "nos") traite des informations vous concernant ("données personnelles") conformément aux dispositions ci-dessous. Sans le traitement de vos données à caractère personnel, vous ne pourrez pas accéder au Chatbot et l'utiliser. Cet avis de confidentialité explique comment G-P traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le Chatbot.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi ?
Nous ne collectons que les données personnelles que vous fournissez spécifiquement et volontairement à notre Chatbot. G-P peut recevoir des données personnelles telles que le nom, le titre, l'adresse, l'adresse électronique, les cookies, les adresses IP, la localisation et le numéro de téléphone. G-P reçoit également le contenu soumis volontairement par les utilisateurs du Chatbot. Les données personnelles que nous collectons par le biais de notre Chatbot ne seront utilisées qu'aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été fournies. Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
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la fourniture de nos services ;
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fournir des informations sur G-P et sur nos services et produits ; et
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améliorer notre site web, notre Chatbot et notre expérience client.
Nous vous conseillons de ne pas fournir d'informations sensibles. Si vous souhaitez fournir des informations sensibles pour quelque raison que ce soit, G-P accepte votre consentement explicite à l'utilisation de ces informations de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité ou de la manière décrite au moment où vous choisissez de divulguer ces informations.
Notre base juridique pour la collecte et le traitement de vos données personnelles
Nous traitons vos données à caractère personnel en nous appuyant sur l'un des motifs juridiques suivants :
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Intérêt légitime
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Nous traitons vos Données Personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, tels que : maintenir une relation durable ; vous offrir des produits et services ; améliorer l'efficacité de nos services et de notre Chatbot par le biais d'analyses ; prévenir la fraude et les abus ; et répondre à vos questions.
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Consentement
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Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, par exemple lorsque vous nous soumettez volontairement des données personnelles sensibles ou lorsque vous consentez à l'utilisation de certains cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre bannière de cookies.
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Partage des données avec des tiers
Afin d'accéder au Chatbot et de communiquer avec lui, ainsi qu'avec d'autres services offerts par le Chatbot, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les membres de l'équipe de G-P et les sociétés affiliées, ainsi qu'avec les responsables du traitement des données sous contrat avec G-P. Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées conformément à nos instructions. Il nous est parfois nécessaire de fournir vos données à des organisations situées en dehors de l'UE/EEE et/ou du Royaume-Uni afin de fournir nos services. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'UE/EEE et/ou du Royaume-Uni vers des pays qui ne sont pas considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des informations personnelles, le transfert sera basé sur des garanties qui nous permettent d'effectuer le transfert conformément au Règlement général sur la protection des données, telles que les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.
Comment stockons-nous et conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conserverons vos données personnelles afin de vous fournir un service de haute qualité et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté les données, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou, si ce n'est pas le cas, pendant 12 (douze) mois. À l'expiration de la période de conservation, nous supprimerons toutes les données à caractère personnel.
Vos droits et informations complémentaires
Pour en savoir plus sur la manière dont nous sécurisons vos données à caractère personnel, sur vos droits, sur la manière de les exercer et sur la manière de nous contacter, veuillez consulter notre politique de protection de la vie privée .